Identificación del Establecimiento

Este sitio web y el sistema de reservas son operados por Irana Pacific Hotel, con NIT 1037632586, ubicado en la playa de Coquí, Nuquí, Chocó, Colombia. Para cualquier contacto, puedes escribir a iranapacific@gmail.com o comunicarte al +57 315 346 43 40.

Formas de pago

Aceptamos pagos por transferencia, tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método informado al momento de la reserva. Las tarifas están expresadas en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

Check in - Check out

Check-in: A partir de las 12:30 p.m.
Check-out: Hasta las 09:30 a.m.
El ingreso temprano o salida tardía está sujeto a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.

Menores de edad y mascotas

Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable que deben ser sus padres o familiares directos. En caso contrario, será obligatorio presentar un permiso autenticado por los padres para su ingreso. Las mascotas no están permitidas, salvo que se indique lo contrario en ciertas habitaciones y bajo condiciones específicas.

Responsabilidad del huésped

El huésped se compromete a cuidar las instalaciones, respetar a otros huéspedes y al personal del hotel. Cualquier daño causado por negligencia o mal uso será cargado al huésped responsable.

Responsabilidad del hotel

El hotel no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a objetos personales no reportados o que no hayan sido guardados bajo custodia.
No asumimos responsabilidad por interrupciones de servicios públicos o situaciones de fuerza mayor.

Zonas comunes

Las zonas comunes del hotel estarán habilitadas hasta las 11:00 p.m., con excepción del lounge y la zona de playa, que permanecen abiertos.
Se solicita mantener el volumen moderado para garantizar el descanso de todos los huéspedes.

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La playa no cuenta con salvavidas y el huésped nada en el mar y río bajo su propio riesgo y responsabilidad. 

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El hotel cuenta con tablas de stand-up/kayak como beneficio gratuito para los huéspedes, quienes las usan bajo su propio riesgo y responsabilidad, entendiendo que la playa no cuenta con salvavidas y el hotel no tiene medios de rescate. 

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Daños ocasionados a las tablas o remos se cargarán a la cuenta del cliente. 

Restaurante

Desayuno: 8:00 a.m. – 9:00 a.m.
Almuerzo: 12:30 p.m. – 3:00 p.m.
Cena: 6:30 p.m. – 7:30 p.m.

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La cocina está reservada para uso del restaurante y no está disponible para uso de los huéspedes. 

Alimentación

En nuestros valores está incluida la alimentación completa durante la estadía, incluyendo desde el almuerzo del día del check-in hasta el desayuno del día del check-out, limitándose a los horarios establecidos para cada comida.

Es responsabilidad del huésped informar con anticipación de cualquier alergia, intolerancia o restricción que tenga en la dieta para nosotros estar preparados.

Objetos personales y responsabilidad

Irana Pacific Hotel no se hace responsable por objetos perdidos o extraviados en zonas comunes.

Responsabilidad sobre el inventario de la habitación

Al momento del check-in se entrega la habitación con su dotación completa.

Todo objeto dañado, manchado o perdido será cobrado al huésped al check-out. El huésped autoriza el uso de su tarjeta para este fin.

Aseo y lencería

El aseo a las habitaciones se realiza diariamente.

El cambio de sábanas y toallas se hace cada tercera noche pernoctada o cuando el huésped lo solicite expresamente por razones sanitarias.

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Esto contribuye al ahorro de energía y evita el desperdicio de agua en el hotel. Te invitamos a colgar tus toallas a secar todos los días, de manera que se mantengan frescas y limpias.

El servicio de limpieza diario es obligatorio y para tu seguridad, y no se puede rechazar por más de un día seguido. 

Política de fumadores

Solo está permitido fumar en la playa.

Está prohibido fumar en habitaciones, pasillos, zonas comunes o cualquier otro espacio del hotel.

Sustancias ilegales

Está estrictamente prohibido el porte y consumo de sustancias ilegales en el hotel.

Tratamiento de Datos Personales

Al reservar, autorizas a Irana Pacific Hotel a utilizar tus datos personales exclusivamente para fines administrativos, comerciales y legales, conforme a la Ley 1581 de 2012. Consulta nuestra Política de Privacidad.

Modificaciones a estos Términos

El hotel podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Quibdó.

Política de niños

Los niños de 2 años en adelante son bienvenidos siempre y cuando presenten los documentos de identidad demostrando el parentesco y/o autorización expresa de los padres firmada y autenticada en notaría. Los niños entre los 2 y los 9 años tienen el 15% de descuento en el valor correspondiente a la estadía. Niños de 10 años en adelante pagan como adulto.

Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento. Es responsabilidad de los padres y/o adultos responsables asegurarse que los niños no estén perturbando el descanso de los demás huéspedes ni incumpliendo las condiciones del hotel. Los padres o adultos responsables deberán asumir cualquier costo de daños causados por los menores a la propiedad del hotel.

Los pañales y pañitos húmedos que usen deberán guardarlos en una bolsa y llevarlos a Nuquí el día del check-out para su disposición final allí. En el hotel y alrededores no hay tratamiento de basuras para este tipo de residuos.

Política de bebés

Los bebés entre 0 y 11 meses pueden alojarse con nosotros sin costo siempre y cuando duerman en la misma cama con los padres presenten los documentos de identidad demostrando el parentesco, no se aceptarán autorizaciones autenticadas en notaría.

Es responsabilidad de los padres asegurarse que los bebés no estén perturbando el descanso de los demás huéspedes ni incumpliendo las condiciones del hotel.

Los pañales y pañitos húmedos que usen deberán guardarlos en una bolsa y llevarlos a Nuquí el día del check-out para su disposición final allí. En el hotel y alrededores no hay tratamiento de basuras para este tipo de residuos.

Política de mascotas

Sí recibimos mascotas, pero debes tener en cuenta que la responsabilidad total es del huésped.

Estamos ubicados entre el mar y el manglar, en un entorno natural, debes estar pendiente de tu mascota y evitar que se aleje sola hacia estas zonas.

La playa frente al hotel tiene aproximadamente 5 km, y detrás se encuentra la selva y un río, no las dejes sin supervisión!

Es un entorno natural, pueden aparecer animales silvestres como escorpiones o serpientes. Las mascotas suelen ser curiosas, por lo que es importante cuidarlas para evitar incidentes.

Es indispensable recoger sus desechos. En la zona no hay recolección ni tratamiento de basura, por lo que deben recogerse únicamente en bolsas compostables certificadas y depositarlas en el lugar que sea indicado por parte del personal del hotel.

Vigila que tu mascota no persiga ni moleste a la fauna local, en la zona hay aves, cangrejos, mapaches, entre otros animales.

Es responsabilidad de los tutores asegurarse que las mascotas no estén perturbando el descanso de los demás huéspedes ni incumpliendo las condiciones del hotel. Los tutores responsables deberán asumir cualquier costo de daños causados por las mascotas a la propiedad del hotel, incluídas pero no limitadas a manchas o rotos en las sábanas, toallas, toldillos mosquiteros, tapetes, muebles, instalaciones y demás.